https://www.facebook.com/quoctr2

Phân tích 1 phiên livestream Toptop

 

Phân tích 1 phiên livestream

Bạn không cần phải ngay lập tức trở thành siêu nhân livestream, bạn chỉ cần tăng trưởng 1% mỗi ngày.

Phan Đức Nho

8 Tháng 12

 ·

5 min read

Thật sự không 1 ai ngay lập tức lần đầu có thể live nói trơn tru, không 1 ai live có ngay hàng trăm hàng ngàn người xem, không 1 ai ngay lập tức bán được 100 đơn ngàn đơn.

Bất kỳ 1 sự thành công nào đều phải trải qua sự luyện tập.

Điều quan trọng ở đây mình biết cách luyện tập như thế nào, thay đổi ra sao để ngày hôm sau, phiên live sau tốt hơn phiên trước, như vậy là bạn chắc chắn sẽ thành công.

Vậy làm thế nào để đi đúng hướng và mỗi ngày tốt lên 1%.

ở bài viết này Nho sẽ phân tích trên máy tính nên bạn có thể vào Quản lý phát trực tiếp để check > kéo xuống phần Phân tích buổi phát trực tiếp

Giao diện sẽ như thế này.

Phân tích phát trức tiếp toptop

Hãy để ý các con số :

Giao dịch : Thể hiện kết quả live của bạn theo thời gian bạn nên để khung 7 ngày.

Sản phẩm : Thể hiện hiệu quả của các phiên live .

Hãy để ý lượt nhấp vào sản phẩm, nếu phiên live của bạn tốt kêu gọi liên tục thì số này sẽ cao.

Tỉ lệ click CTR : Thể hiện% lượt lick vào sản phẩm 100 người xem thì có bao nhiêu người click vào sản phẩm, thông thường các phiên live chỉ tập trung vào bán hàng lượt click sẽ cao còn nếu bạn trò chuyện, nhảy nhót thì sẽ thấp, trung bình giá trị này khoảng 10-20% có nghĩa phiên live của bạn đang ở mức tốt.

Tỉ lệ C_O : Thể hiện tỉ lệ chốt đơn của bạn như ở trên 100 người xem 10 người click có 3 người mua thì tỉ lệ C_O của bạn là 3% với 1 phiên live tốt thì sẽ khoảng 1-3%.

Tương tác : Thể hiện việc khản giả có hào hứng với phiên live của bạn không.

Được thể hiện bằng số lượt theo dõi mới, bạn càng live tốt tạo ra nhiều giá trị và khán giả muốn được xem tiếp họ sẽ ấn theo dõi bạn. Lượt thích càng nhiều chứng tỏ phiên live của bạn khiến khán giả thích thú, hãy cố gắng kêu gọi khán giả theo dõi, thả tim.

Lượt bình luận thể hiện phiên live của bạn có sự tương tác qua lại, hãy cố gặng đặt các câu hỏi liên tục để khán giả trả lời, ví dụ anh chị muốn xem mẫu số mấy, anh chị muốn mua sản phẩm này với giá bao nhiêu..

Người xem : Có 2 giá trị các bạn cần quan tâm

Tỉ lệ phần trăm giữa lượt hiển thị và lượt xem cho thấy, nhân vật, không gian bối cảnh live của bạn đang thu hút hay không, bởi khi người ta lướt qua không có gì thu hút họ bấm vào xem cả.

Bấm vào xem chi tiết từng phiên để phân tích thêm.

Đầu tiên hãy nhìn vào các dữ liệu chính

Ngoài những chỉ số như ở trên đã nói phần này bạn hãy để ý thêm tỷ lệ tương tác, số này thể hiện số người dùng đã thích/chia sẻ buổi phát trực tiếp hoặc để lại bình luận trong buổi phát trực tiếp chia cho tổng số người xem.

Chỉ cần trong đầu lúc nào cũng phải nhớ 3-5p lại phải nhắc khán giả tương tác.

Đối với phần nội dung.

Soi thật kỹ từng khung hình phiên live xem mình nói gì người ta ở lại xem mình nói gì người ta thích nhiều, người ta bình luận nhiều, mình nói gì người ta mua nhiều khi bấm vào từng khung trên timeline nó sẽ đi đúng đến thời điểm đó mình có thể xem lại live của mình.

Phần này bạn cần dành nhiều thời gian xem lại nhiều live của bản thân mình bạn sẽ học được rất nhiều và biết mình phải nói gì thay đổi gì...

Hình1

Hình 1 là người xem chủ yếu tới từ free

Hình 2 thì có 20% tới từ ads

Có 3 tab

Chuyển đổi : Xem và tối ưu từng phiên để tăng tỉ lệ chuyển đổi

Nguồn người xem : Giúp bạn biết từ đâu mà mình có được người xem, từ đó tối ưu, tập trung vào nó, nói thật là người xem tới từ follow khá ít, trừ những kênh có fan ruột.

Xu hướng người xem : Xem tỉ lệ người xem free và người xem ads như thế nào.

Tab sản phẩm.

Hãy chú ý tới Xu hướng bán hàng

Soi kỹ từng timeline để biết khúc đó mình đang nói gì làm gì kêu gọi như thế nào mà người ta lại mua nhiều hơn mức bình thường, ghi chép lại và thử làm lại.

Danh sách sản phẩm : Đối với phần này bạn chú ý tới CTR, C_O và GPM Đại diện lần lượt cho tỉ lệ click, tỉ lệ chốt đơn, và doanh thu trên 1000 lượt xem.

Tab Hồ sơ người dùng :

Cho ta biết về nhân khẩu học, sở thích hành vi, thiết bị .. để hiểu về khán giả của mình hơn,

Ví dụ :

Đối tượng mua và xem nằm ở độ tuổi 25-34 mình nên có cách xưng hô phù hợp.

Nữ là chủ yêu ta có thể xưng là các chị.

Hơn 60% người mua và xem là nonfans cần kêu gọi follow nhiều hơn

Thiết bị iphone là chủ yếu nếu có hướng dẫn gì nên tập trung vào IOS hơn ví dụ bán micro như Nho thì rất rõ.

Sở thích hành ví sẽ là thứ giúp mình có câu chuyện cuốn hơn, có câu nói thứ người ta muốn nghe chứ không phải nói điều mình muốn nói.

Thành phố sẽ cho ta thấy khu vực có đông khách hàng, nhìn là biết miền nam người mua nhiều hơn người xem, còn miền bắc thì ngồi xem nhiều hơn là mua.

Vậy nên Nho mới có 1 văn phòng ở SG chuyên live tiếng miền nam.

Ok

Cùng phân tích kỹ hơn nữa qua bảng thông tin trực tiếp tí nhá

Bảng này khá bao quát

Cho ta thấy từ xu hướng doanh thu

Nguồn người xem

Hồ sơ người xem

Xu hướng xem , xu hướng tương tác...

Nói chung là sự tổng hợp của các điều trên.

Tóm cái váy lại, bản thân Nho thấy điều quan trọng nhất để trở thành 1 thợ live thành công đó chính là biết nhìn lại mình, biết mình đang làm tốt ở đâu, và chưa làm tốt ở đâu sau từng phiên live, đề dần dần tự hoàn thiện mình, bản thân Nho không đánh giá cao các phương pháp live máy móc, kịch bản, mà chỉ đơn giản là mình làm theo bản năng nhưng có sự nắn nót là ok.

Cuối cùng Nho mới thử viết dạng này mong anh em ủng hộ 1 share.

Nhân Sự

 Báo ngày nghỉ báo cả kèm lương % cho mn biết

CÁCH BÁN GẦN 5000 SẢN PHẨM CHO 1 TỆP NGÁCH BẰNG SỰ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG

[CASESTUDY CỐC ĐUN NƯỚC TRÊN Ô TÔ - TỔNG DATA: GẦN 4000 ĐƠN, TỔNG SẢN PHẨM XẤP XỈ 5000] (ảnh 1)

Khi nói đến sản phẩm cốc đun nước trên xe, mình đã hỏi rất nhiều nhân viên của mình khi training: "Sản phẩm này sẽ bán cho ai?"

Đa phần các bạn ý đều trả lời là: "bán cho người đi ô tô a ạ"

Câu hỏi thứ 2 mình đặt ra: "Nếu em có xe ô tô, nhà em cách công ty 5-10km, em có mua cái cốc đun nước trên xe này không?"

Và tất nhiên, tất cả đều trả lời là không!

Phần đa nhiều người khi bán hàng mắc phải 1 sai lầm là không xác định rõ tệp khách hàng của mình.

Và sản phẩm cốc đun nước trên ô tô này bán cho người dành rất nhiều thời gian trên ô tô, ví dụ: tài xế taxi, Grab, lái xe đường dài, xe tải,...

Trong case này, mình sẽ chia sẻ với các bạn cách mình làm sản phẩm này STEP BY STEP!

BƯỚC 1: Xác định rõ ràng tệp khách hàng - người mua sản phẩm này là tài xế lái xe.

BƯỚC 2: Check các sản phẩm hiện có tại thời điểm test với keyword: Cốc đun nước trên ô tô, cốc đun nước trên xe,...

Có rất nhiều sản phẩm, mẫu mã - đa phần toàn là loại đẹp, hiện đại, có cả nút cảm ứng, màn hình led... giá từ 600 - 1tr (thời điểm mình test)

Và kết quả rõ ràng là rất ít số bán. Bởi với tài xế, họ không có nhu cầu với 1 cái cốc đun quá xịn và đắt tiền.

BƯỚC 3: Tìm kiếm và loại bỏ những tính năng không cần thiết, để tìm ra sản phẩm có 1 tính năng duy nhất: đun nước (ảnh 2)

Việc loại bỏ các tính năng không cần thiết giúp giá nhập cốc cực rẻ, và mình có thể bán giá 189k - mức giá rất dễ để ra quyết định mua hàng, trải nghiệm sản phẩm thay vì các loại khác từ 600 - 1tr

BƯỚC 4: Xác định các vấn đề, nỗi đau, mong muốn của các tài xế mà sản phẩm cốc đun nước này có thể xử lý:

- Tài xế dành rất nhiều thời gian ở trên xe mỗi ngày: 8-12 tiếng hoặc hơn.

- Trên xe thiếu thốn đủ thứ, không được thoải mái, đầy đủ như môi trường văn phòng, ví dụ như nước nóng.

- Nếu như khi lái xe, có nước nóng để pha trà, cafe uống cho đỡ buồn ngủ thì sẽ rất tuyệt.

- Ngoài ra, tài xế cũng có nhiều khoảng thời gian nghỉ chân, chờ khách, đặc biệt sẽ có những lúc đi qua nhiều nơi có cảnh đẹp, nếu lúc dừng chân được thưởng thức một cốc trà nóng, cafe hoặc 1 cốc mì nóng thì thực sự rất thoải mái và giảm bớt áp lực

BƯỚC 5: Làm content và Landing page:

Từ 4 ý trên, có thể thấy khi làm content sản phẩm cốc đun nước, chúng ta có thể đưa vào rất nhiều lợi ích mà chiếc cốc này mang lại: Sự thoải mái, tận hưởng, thưởng thức, giảm stress, đỡ buồn ngủ, chống đói,...

Với những lợi ích trên mà giá chỉ có 189k thì có xứng đáng để bác tài xuống tiền không?

Chính vì hiểu được nỗi đau, mong muốn của tệp khách hàng mục tiêu, content và landing page khai thác sâu vào những ý này (ảnh 3), khiến khách hàng như được thấu hiểu, cảm thông và rất khó từ chối.

Ngược lại, nếu như không hiểu tệp khách của mình là ai, không biết nỗi đau và mong muốn của họ là gì, chỉ biết sơ sơ là bán cho người đi ô tô thì có lẽ sẽ không bán được nhiều và dễ dàng như vậy.

Đây là case mình đã bán gần 5000 hàng cho 1 tệp ngách.

Cảm ơn anh em đã dành thời gian đọc bài viết này của mình!

Hy vọng với những chia sẻ trên có thể giúp anh em áp dụng được vào sản phẩm của mình và bán được nhiều hàng hơn.

Nội dung trong landing page khai thác sâu vào mong muốn, nhu cầu của khách hàng.

Sử dụng hình ảnh tài xế uống trà, cafe nóng, ăn mì với gương mặt tươi cười, rạng rỡ giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới cảm xúc vui vẻ khi sở hữu sản phẩm.

Cốc chỉ có duy nhất 1 tính năng: đun nước